Sempre que precisar, agende um retorno por telefone ou videoconferência. Dependendo do seu plano de suporte, poderá utilizar desses Canais Exclusivos de atendimento para dar continuidade aos seus tickets de suporte sem custos excedentes.
Para agendar um retorno por telefone ou reunião por videoconferência, fale diretamente com o colaborador responsável pelo seu atendimento e você receberá um link da página de agendamento. Nela, basta escolher uma data e horário disponível com antecedência e depois é só entrar na sala virtual ou aguardar um retorno por telefone.
Ainda, é possível reservar horário de atendimento à outros tipos de reuniões não relacionadas com os Tickets de Suporte, como:
- Informações processuais
- Consulta Jurídica
- Avaliação de Caso
Estes outros tipos de agendamento podem ter duração de 15 à 60 minutos por sessão. Consulte as condições de reserva e valores aplicáveis.
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