Como acompanho os movimentos do processo?

Como acompanho os movimentos do processo?

Para acompanhar os movimentos do seu processo, você pode seguir os passos abaixo:

1. Consulta Pública no Site do Tribunal: Acompanhe o andamento do processo diretamente no site do tribunal competente. Utilize o número do processo e a senha, que podem ser obtidos pessoalmente na vara de distribuição. Esta é uma maneira rápida e acessível de manter-se atualizado sobre os eventos processuais.

2. Informações dos Atos Publicados: A comunicação entre a Hermida Maia Sociedade Individual de Advocacia e você será limitada à informação dos atos publicados no diário oficial, cuja ciência ou cumprimento de prazo seja necessário. Dessa forma, você será notificado dos eventos importantes que demandam sua atenção.

3. Suporte ao Cliente e Dúvidas Jurídicas: Você pode obter suporte e atendimento através do recurso de bate-papo disponível no site institucional (https://www.hermidamaia.adv.br). Utilize este canal para:

   • Reserva de horário para consultas.
   • Atualização cadastral.
   • Entrega de documentos.
   • Suporte técnico.
   • Assuntos financeiros.
   • Solicitação de serviços.

4. Consultas Processuais: Qualquer pedido de informação que exija consulta prévia de processo, seja presencial ou por atendimento remoto (incluindo chat, ligações, e-mail ou mensagens por aplicativos como WhatsApp), deve ser precedido de agendamento prévio e antecipação dos honorários, conforme a Tabela de Serviços especificada.

5. Cobertura Condicionada: O atendimento ao cliente fora do horário comercial e a utilização do Canal de WhatsApp estão sujeitos à prévia contratação de serviços de cobertura e manutenção de acordo com o nível de serviço (Service Level Agreement - SLA).

6. Condições de Serviço em Atraso: Se houver atraso no pagamento de honorários ou reembolsos de despesas processuais por mais de 15 dias, os termos do SLA serão temporariamente suspensos. Durante este período, a comunicação ficará restrita a consultas previamente agendadas com o advogado responsável, e qualquer consulta será sujeita ao pagamento antecipado, conforme a tabela de honorários.

7. Validade das Comunicações Eletrônicas: Comunicações realizadas através de e-mails, telefone, mensagens dirigidas privativamente por redes sociais e por aplicativo de mensagens eletrônicas (WhatsApp, Telegram, etc.), serão consideradas válidas e suficientes para todos os efeitos legais e para o cumprimento das obrigações estipuladas no contrato.

Ao seguir essas orientações, você poderá manter-se informado sobre todos os movimentos e eventos importantes relacionados ao seu processo.