Modelo de Requerimento para Obter Planilha de Amortização e Extratos de Empréstimos

Modificado em Ter, 10 Jun na (o) 12:44 PM

Você contratou um empréstimo pessoal ou financiamento e quer entender como o banco ou cooperativa está calculando seus juros, parcelas e saldo devedor? Solicitar a planilha de amortização e o demonstrativo de evolução do saldo é um direito seu — garantido por lei.

Neste artigo, disponibilizamos um modelo gratuito de requerimento que pode ser utilizado por qualquer consumidor para solicitar essas informações junto à instituição financeira.

Por que solicitar esses documentos?

Ao contratar um empréstimo ou financiamento, o consumidor nem sempre tem acesso à composição detalhada das parcelas. Isso dificulta a verificação de práticas abusivas, como:

Juros excessivos;
Capitalização irregular (juros sobre juros);
Cobrança de tarifas indevidas ou seguros embutidos;
Falta de amortização efetiva do saldo devedor.

A planilha de amortização e o demonstrativo de saldo são documentos essenciais para auditoria financeira e até mesmo para ingresso em ações revisionais.

Base legal do pedido

O pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Art. 6º, incisos III e IV – Direito à informação clara e adequada sobre os contratos;
Art. 43, §2º – Direito de acesso aos registros e dados mantidos pelo fornecedor.

Além disso, o Banco Central do Brasil, por meio da Resolução nº 4.433/2015, exige que os contratos e demonstrativos estejam disponíveis ao consumidor, mediante solicitação.

Modelo de Requerimento

A seguir, apresentamos o modelo pronto para uso. Você pode copiá-lo, preencher seus dados e enviar ao banco ou cooperativa com quem contratou o empréstimo:

[Cidade], [Data]

À [Nome da Instituição Financeira ou Cooperativa]
A/C: Setor de Atendimento ao Cliente
[Endereço ou canal de atendimento eletrônico]

Assunto: Solicitação de Planilha de Amortização e Evolução do Saldo Devedor – CDC

Prezados(as),

Eu, [NOME COMPLETO], CPF nº [000.000.000-00], na condição de contratante de empréstimos pessoais junto a esta instituição, venho requerer, com fundamento nos artigos 6º, III e IV, e 43, §2º do Código de Defesa do Consumidor, o fornecimento dos seguintes documentos:

Cópia integral dos contratos assinados ou termos de adesão;
Planilha de amortização discriminando o valor principal, juros, encargos e saldo após cada parcela;
Demonstrativo de evolução do saldo devedor, mês a mês;
Simulação atualizada de quitação de cada contrato.

Solicito o envio dos documentos para o e-mail [SEU E-MAIL] ou por outro meio digital seguro.

Caso não seja possível atender o presente pedido no prazo legal de 10 dias, poderei adotar medidas legais para assegurar meus direitos.

Atenciosamente,

[NOME COMPLETO]
[Telefone] | [E-mail]

Como preencher?

Substitua os trechos em [colchetes] com suas informações pessoais;
Identifique o número do contrato, se possível;
Envie o requerimento ao setor de atendimento da instituição (preferencialmente por e-mail, com confirmação de leitura).

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