Como identificar abusos em empréstimos consignados

Empréstimos consignados são uma modalidade de crédito com desconto automático em folha, geralmente oferecidos a aposentados, pensionistas e servidores públicos. Apesar de sua praticidade, essa modalidade é frequentemente alvo de abusos por parte de instituições financeiras.

? Sinais de abuso:

• Taxas de juros superiores ao limite legal definido pelo INSS ou pela autoridade reguladora;

• Empréstimos não solicitados, contratados por telefone ou com dados pessoais vazados;

• Renegociação sem autorização clara, onde o banco refinancia automaticamente sem consentimento do titular;

• Venda casada com seguros, cartões ou serviços que o consumidor não pediu;

• Falta de entrega de contrato, impedindo o titular de verificar as condições contratadas.

?️ O que fazer:

1. Solicitar o extrato de empréstimos consignados junto ao INSS ou ao órgão pagador;

2. Comparar a taxa contratada com os limites legais;

3. Reunir provas de contratação irregular (extratos, gravações, telas);

4. Buscar orientação jurídica para revisão, cancelamento ou devolução de valores cobrados indevidamente.